Pago del servicio
Información sobre el plan y las condiciones de pago
Citab funciona con un modelo de pago por resultado. Solo pagas cuando encontramos y notificamos una cita disponible:
Citas DGT
€5
Por cita encontrada
Citas INSS
€5
Por cita encontrada
Citas Ayuntamiento
€5
Por cita encontrada
Citas Extranjería
€25
Por cita encontrada
Solo pagas por resultados exitosos. No hay cargos por búsquedas fallidas o tiempo de espera.
Aceptamos los siguientes métodos de pago a través de nuestra pasarela segura Stripe:
- Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
- Tarjetas de débito
- Apple Pay y Google Pay
- Transferencias bancarias
Todos los pagos se procesan en euros (€) con IVA incluido según la normativa española.
Tu seguridad financiera es nuestra prioridad. Implementamos las más altas medidas de seguridad:
- Cifrado SSL/TLS: Toda la información se transmite de forma encriptada.
- PCI DSS Level 1: Stripe cumple con el estándar más alto de seguridad para pagos.
- 3D Secure 2.0: Autenticación adicional para transacciones seguras.
- No almacenamos datos de tarjeta: Stripe gestiona toda la información de pago.
Para todos nuestros servicios de pago por uso:
- No se aceptan reembolsos una vez que se ha notificado un resultado exitoso, ya que el servicio ha sido prestado completamente.
- Para citas: dispones de tiempo limitado para acceder a la página oficial y completar la reserva.
- Si el resultado desaparece antes de que puedas acceder debido a un error de nuestro sistema, evaluaremos el reembolso caso por caso.
Importante: Nuestros servicios son de notificación de citas disponibles. No garantizamos disponibilidad final de citas, ya que dependen de sistemas externos.
- Recibirás un recibo electrónico por cada transacción en tu correo electrónico.
- Los pagos se procesan inmediatamente tras la confirmación del servicio.
- Si necesitas una factura con datos fiscales, contacta con nosotros.
- Todos los precios incluyen IVA (21%) según la legislación española.
Citab cumple con toda la normativa aplicable de la Unión Europea y España:
- Directiva 2011/83/UE (Derechos de los consumidores)
- RGPD (Protección de datos)
- LSSI-CE (Servicios de la Sociedad de la Información)
- Real Decreto Legislativo 1/2007
- PSD2 (Servicios de pago)
- Ley 34/2002 (Comercio electrónico)
Si tienes alguna pregunta sobre pagos, facturación o reembolsos, no dudes en contactarnos:
Email para facturación: billing@citab.es
Soporte general: support@citab.es
Tiempo de respuesta habitual: 24-48 horas laborables